云开体育隐私政策

01

哪些场景适用这份政策

当你在浏览器里打开本站页面、翻看赛事资料条目、收藏战报，或者通过客服邮箱向我们提出咨询时，这份政策都适用。跑团与俱乐部的资料员替成员统一联系、区域赛事执行机构就赛季资料批次发来询问，同样按这里写的方式处理信息。

如果你是从赛事观察、资料与版本或问题解答页面进入的，这些页面上的浏览、筛选与咨询行为也属于同一个服务过程，处理方式一致。

02

我们可能收到哪些信息

我们收到的信息分两类：一类是访问站点时自动产生的记录，另一类是你在邮件里主动告诉我们的内容。前者用于维持服务运行，后者用于回应你的具体需求。

访问记录

打开过的页面、访问时间、来源页面与停留情况，用于判断哪些赛事主题和资料条目被看得最多。

设备与浏览器

浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸与语言设置，用于排查页面在窄屏或旧版本浏览器上的显示问题。

你写下的内容

邮件中的称呼、所在单位或跑团名称、回信邮箱、电话，以及你愿意补充的其他说明。

资料请求信息

你关注的赛事主题、赛季阶段、版本（标准版或增强版）、批次编号与你希望获取的资料类型。

浏览偏好

筛选条件与收藏顺序保存在你当前浏览器的本地，用来让你下次打开时接着看。

03

这些信息用在哪里

我们只在与你打交道的具体环节里使用这些信息，常见的情形有以下几种。

• 回复你的咨询，回答资料内容、赛季阶段、下载额度与版本差异方面的问题。
• 按你指定的主题与版本寄送资料，或在你选择增强版时发送更新提醒。
• 当多位访客反复查找同一类赛事条目时，据此调整索引分组与筛选选项，让查找路径更短。
• 识别异常访问与滥用行为，保障站点与资料服务的稳定运行。
• 按法律法规要求保留必要的往来记录。

我们不会把你的邮箱用于与本次咨询无关的推广，也不会出售或出租你主动提交的联系方式。

04

保存期限与安全措施

邮件往来与资料请求记录，只在处理该请求所需的期限内保留；请求结束后，超出必要期限的部分会按内部流程删除或做匿名化处理，只留下不含个人身份信息的统计结果。

在团队内部，客服支持与内容编辑岗位按职责范围查看相应记录，其他岗位没有访问权限。传输与存放环节采用访问口令、权限分级与日志留存等基础措施，并对可疑访问做及时处置。

需要说明的是，互联网上的信息传输无法做到绝对零风险。若发生可能影响你权益的情况，我们会通过客服邮箱告知受影响的访客，并说明已采取的补救措施。

05

Cookie 与浏览器本地保存

站点使用少量 Cookie 与浏览器本地存储，目的很具体：统计页面访问情况，记住你选过的筛选条件和收藏顺序，让你从战报页回到资料页时不必重新选择。

你可以在浏览器设置中清除或拒绝 Cookie。清除之后，收藏条目与筛选偏好会一并消失，但页面内容仍可正常浏览；已有邮件咨询的往来不受影响。若你不希望访问统计被记录，也可以在浏览器中开启阻止跟踪类设置。

06

你可以提出的请求

对于你主动提交的信息，你可以随时要求查询我们保存了哪些内容、更正写错的部分、删除不再需要的记录，也可以要求停止向你发送版本更新提醒。

提出请求时，请用当初联系的邮箱写信给客服邮箱，说明希望办理的事项与涉及的赛事主题或资料名称，我们会在工作日 9:00–18:00 内回复并告知处理进度。

07

联系我们

关于个人信息的使用、保存或删除，都可以通过下面的客服邮箱联系云开体育。涉及赛事资料、版本价格与下载额度的咨询，也走同一个邮箱，附上页面链接能让我们更快找到你说的条目。

服务内容或处理方式发生变化时，本政策会随之修订，并在本页呈现最新内容。与资料下载许可、费用与版本规则相关的事项，可查看使用协议与资料下载说明；其他咨询渠道见联系与支持，也可以回到首页重新进入资料与版本索引。