资料批次
赛程和资料包对不上
- 赛事名称与所处赛季阶段
- 批次编号：项目-地区-赛季阶段-批次
- 你正在查看的页面地址
联系方式
写邮件、打电话，工作日都有人应
邮箱是主要入口，附上页面地址和批次编号的来信通常处理得最快；赶时间的资料问题，直接拨电话说清赛事与赛季阶段也可以。
客服邮箱
info@e-yunkai-sports.com.cn工作日 9:00–18:00 内回信；赛事资料与对照页相关问题请附页面链接。
联系电话
17323372425手机点击可直接拨号。通话时说出赛事名称与赛季阶段，能省去一轮来回确认。
客服在线时段
9:00
18:00
工作日 9:00–18:00 内收到的消息当天进入处理队列。
响应节奏
一封来信进来以后，走这四步
费用、版本与资料问题各有各的去处，走到哪一步、什么时候有回音，下面写得很具体。
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01
先分清是资料、版本还是协作
资料与批次的问题由内容编辑接手，版本与费用由产品体验给出说明，机构协作则转给客服支持统一对接。分对门类，后面就少绕路。
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02
用页面地址和批次编号找到那一条
12 个赛事主题库覆盖 26 个省级赛事信息分区、9 类项目。有了批次编号，编辑可以直接跳到你关心的那一条，不用逐页翻找。
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03
回信里给出能直接用的答案
答复通常包含可打开的页面地址、适用版本与下载次数说明；涉及金额的，会把单份、赛季包、年度包三档一起写明，方便你对着预算选。
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04
正好卡在更新窗口的，会告诉你时间
赛事周期按月份、阶段和批次推进，常规每两周校验一次，赛季节点每周校验一次。你问的那条若在更新窗口内，回信会说明下一次生效的大致时间。
合作共建
38 家机构在一起补这些资料
区域赛事执行机构、俱乐部和跑团最清楚本地赛程什么时候改、哪场比赛换了场地。云开体育与西南、华东、华北、华中、华南的协作机构一起，把这些一线信息补进索引。
补区域赛事线索
新增比赛、临时改期、项目分类调整，确认后进入对应的省级赛事信息分区，供本地跑团和爱好者检索。
共建赛季资料包
把一个赛季的赛程、参赛范围与历史结果整理成可检索的条目，按赛季包归档，成员拿到手就能直接用。
战报与摘要引用
1200 余篇赛后摘要与关键节点记录，可作为报道中的背景材料；引用前写信说明用途，我们告诉你出处写法。
有意向的话，写信到 info@e-yunkai-sports.com.cn，主题写明“协作 + 机构名称”，正文说清覆盖地区与想补充的项目类型。团队 32 人分为内容编辑、数据校对、产品体验和客服支持四条线，协作事宜由客服支持统一对接。
联系地址
纸质材料与当面沟通，寄到这里
资料寄送、合同往来和需要当面说明的事情，都可以用这个地址。上门前先打个电话，避免空跑一趟。
联系地址
贵州省贵阳市观山湖区林城东路168号云开中心A座12层
信件与纸质材料可寄至该地址。需要当面沟通的，请先打 17323372425 约定时间。
客服邮箱：info@e-yunkai-sports.com.cn，工作日 9:00–18:00 内回复。
下一步
常见问题里也许已经有答案
赛事周期怎么算、两个版本差在哪、单份资料能下载几次，这些问题在问题解答页都写清楚了。看完还有疑问，随时来信。